❌ 错误示范：“多开发客户”“做好财务工作”

✅ 正确写法：

3月内新增30个潜在客户，成交10台助听器

2周内完成薪酬体系优化，错误率降为0

1个月内梳理验配流程，将平均服务时长缩短20%

关键点：

• 销售岗：量化客户数/成交额，并关联提成政策

• 职能岗：聚焦流程优化（如财务报销效率、人事招聘周期）

• 管理者：用数据衡量团队改进（如客户满意度、复购率）

1. 销售岗：客户跟进计划表

每日任务模板：

9:00-10:30，电话回访5位老客户

10:30-12:00，邀约2位新客户到店检测

14:00-15:00，学习新产品参数

15:00-17:00，整理今日客户档案

工具推荐：

• 客户分级表（A类：7天内成交；B类：1个月内跟进）

• 听力档案模板

2. 职能岗：流程优化清单

人事周计划示例：

周一，统计部门人力缺口，发布招聘需求

周二，优化面试流程

周三，对接财务部，核对上月薪资数据

周四，组织新人产品培训 

3. 管理者：团队里程碑计划

空降管理者月计划模板：

第1周，访谈员工+分析历史数据，诊断出3个关键问题

第2周，优化验配SOP+销售话术，新流程培训手册

第3周，试点新流程（选2个客户案例），客户满意度对比数据

复盘必问3个问题：

1. Plan：本周计划是否100%完成？未完成的原因？（如客户临时取消检测）

2. Do：哪些动作效果最好？（如回访时赠送耳塞小礼物提升好感）

3. Adjust：下周如何优化？（如预约客户时提前确认时间）

工具推荐：

• 甘特图（管理复杂项目，如门店促销活动）

• 飞书多维表格（共享团队任务进度）

✅ 销售岗：《客户跟进表+听力档案模板》

✅ 职能岗：《人事/财务周计划Excel》

✅ 管理者：《团队目标拆解甘特图》